Brief
Key2enable se asoció con Blend para crear eLearning accesible que enseñara a personas con discapacidad (incluida parálisis cerebral) a utilizar una computadora sin un teclado tradicional. El desafío consistía en que los participantes dominaran desde cero un dispositivo de asistencia completamente nuevo — sin frustración ni sobrecarga cognitiva.
Descubrimiento y Análisis
Los usuarios necesitaban una experiencia totalmente secuencial, que construyera confianza paso a paso, sin asumir habilidades digitales previas. Acciones básicas como el control del cursor eran completamente nuevas, por lo que el ritmo, el feedback y la motivación eran críticos. Blend diseñó el recorrido en torno a una narrativa empoderadora, posicionando al aprendiz como el héroe para fomentar progreso y estado de flow.
Diseño y Desarrollo
El dispositivo requería dominio estricto por etapas — sin atajos. Por ejemplo, el control del mouse solo podía introducirse después de aprender comandos específicos. Blend resolvió esto mediante:
• Progresión paso a paso
• Dominio gamificado y recompensas
• Inmersión narrativa para reducir la frustración
Evaluación
• Tasa de finalización del 100%
• Los participantes ganaron confianza e independencia en el uso del dispositivo
Qué significa esto para tu organización
Cuando la formación se diseña pensando en accesibilidad, secuencia y confianza, puede desbloquear independencia y capacidad real — incluso para las necesidades de usuario más complejas.
"Blend entregó una solución eLearning que cumplió todos nuestros objetivos. Su proceso de descubrimiento fue exhaustivo, la comunicación fue clara en todo momento y siempre supimos qué esperar en cada etapa de diseño y desarrollo. Recomendaríamos a Blend con total confianza para proyectos de eLearning enfocados en accesibilidad."
Jose Rubinger
CCO, Key2enable
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